Comunique se – Uma visão ampliada da comunicação consciente com você mesmo e com o outro
A boa comunicação é uma arte. Todos podem se comunicar melhor! Comunicar-se é uma habilidade comportamental que possibilita estabelecermos relacionamentos pessoais e profissionais conscientes e eficientes. Expressar e escutar de forma qualificada e empática favorece o bem-estar, a satisfação e a tranquilidade porque estabelecemos relações harmoniosas e conectadas, mesmo em situações adversas. Para isso, é […]
Falar bem é fácil – Capítulo Voz: o som do nosso pensamento.
A COMUNIK colaborou neste livro com o capítulo “Voz: o som do nosso pensamento”, que aborda a voz como recurso fundamental do indivíduo para potencializar a comunicação em suas relações pessoais e profissionais. Explicamos ainda a produção vocal, os recursos vocais e o gerenciamento das emoções já que impactam na produção e qualidade da voz. […]
Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresas – Call Center
O livro Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresa – Call Center – tem como público alvo, fonoaudiólogos e profissionais que atuam no segmento de call center. Oferece conceitos e uma visão ampla, teórico-prática, da atuação fonoaudiológica em empresas e a sua interdisciplinaridade. O livro contém 12 capítulos, escritos por fonoaudiólogos e profissionais de áreas […]
Fonoaudiologia na Empresa – Atuação em Call Center
Narrado pela ótica de fonoaudiólogos e outros profissionais, em uma linguagem agradável e de fácil compreensão, demonstra a importância fundamental da promoção da saúde e prevenção de alterações, além do aprimoramento da comunicação dos atendentes que, com a sua habilidade, fazem a diferença nas empresas e no relacionamento diário com os seus clientes. É indicado […]
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