A boa comunicação é uma arte.
Todos podem se comunicar melhor!
Comunicar-se é uma habilidade comportamental que possibilita estabelecermos relacionamentos pessoais e profissionais conscientes e eficientes. Expressar e escutar de forma qualificada e empática favorece o bem-estar, a satisfação e a tranquilidade porque estabelecemos relações harmoniosas e conectadas, mesmo em situações adversas.
Para isso, é preciso primeiro nos conhecermos melhor, “olhar para dentro”, identificar e acolher nossos sentimentos e necessidades. É necessário também “olhar para fora”, ou seja, para o nosso interlocutor e compreendê-lo. Só então, ambos poderão expressar ideias, sentimentos e necessidades de maneira autêntica.
Este livro apresenta uma visão diferenciada e ampliada sobre a comunicação intra e interpessoal, baseada na Comunicação Não-Violenta e no uso potente e expressivo dos recursos comunicativos, estimulando todos a buscarem o aprimoramento dessa habilidade que pode fazer a diferença nas nossas vidas.
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INCLUINDO FRETE
Este livro chega em boa hora. Renata Garcia Alloza, Riva Braverman Waitman Salzstein e autores convidados abordam de modo claro e pedagógico o princípio “Ouvir para Compreender”, fundamento de toda comunicação que procura ampliar repertórios a partir de uma escuta qualificada, que enriquece os interlocutores abrindo espaço para um diálogo imprevisível, pois o objetivo não está em convencer ou derrubar argumentos, mas em aprender novos contextos e significados sobre o tema da comunicação. Abordagens sobre Comunicação Não Violenta, Mindfulness, Inteligência emocional, entre outros, estão presentes.
Profª Lian Diskin
fundadora da Associação Palas Athena
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Você vai ser “fisgado” já na primeira frase do primeiro capítulo: “Se conhecer para comunicar ou comunicar e se conhecer?”
A reflexão proposta neste livro marca o início de uma jornada de conhecimento e descobertas, de informações e dados, de mensagens poderosas e de muita sabedoria. Continuamos a ler e nos conectamos imediatamente com as ideias e propostas apresentadas de modo assertivo e tão empático. Você vai se deliciar aprendendo sobre essa competência extraordinária e tão relevante para todos nós, que é a boa comunicação.
Aproveite essa oportunidade. Deixe-se conduzir pela leitura fluida e prazerosa!
Profa. Dra. Leny Kyrillos
Fonoaudióloga, Especialista em Voz
Mestre e Doutora em Ciências dos Distúrbios da Comunicação pela UNIFESP
Comentarista do quadro Comunicação e Liderança na Rádio CBN
Temas abordados
- Comunicação Interpessoal e Comunicação Não-Violenta
- Comunicador Consciente e Conectado
- Comunicação e Emoção
- Práticas para o Bem-estar e o Equilíbrio Emocional
- Liderança Humana e Conectada
- Comunicar em situações de Conflitos
- Imagem Pessoal
- Relacionamento pelos Canais Digitais
- Elementos de Sucesso de um Programa de Aprimoramento
Autoras
Renata e Riva são fonoaudiólogas, consultoras e facilitadoras, mestres em Distúrbios da Comunicação pela PUC/SP, fundadoras e sócias-diretoras da empresa Comunik Comunicação Interpessoal. Há 25 anos, atuam com o desenvolvimento das pessoas, facilitando o aprimoramento da competência comunicativa na vida pessoal e/ou profissional. Realizam programas customizados, individualizados e em grupo, no segmento corporativo e nas clínicas de saúde. Organizadoras e coautoras dos livros “Fonoaudiologia na Empresa – Atuação em Call Center” e “Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresa – Call Center”.
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Convidados
- Lucia Nabão
- Alexandre Lunardelli
- Deborah Dubner
- Gisele Bueno
- Patrícia Tucci
Publicado por:
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