Para quem é este programa?
Para profissionais do segmento corporativo e dos serviços de saúde – clínicas, consultórios que utilizam o WhatsApp e plataformas similares como canais de relacionamento com clientes e pacientes.
Destina-se a lideranças, equipes de atendimento, recepção, secretárias, profissionais de áreas administrativas, financeiras, operacionais, marketing, vendas, entre outras., tornando-a mais eficiente, humanizada, alinhada às expectativas de agilidade e proximidade.
Abordagens mal escritas, frias, impessoais e pouco claras podem comprometer o vínculo, gerar percepção de insegurança e afetar diretamente a experiência do cliente/paciente e no resultado dos negócios.
O aprimoramento da Inteligência relacional pelo WhatsApp e plataformas similares podem gerar aumento na captação e fidelização do cliente/paciente, melhora na percepção da empresa e dos serviços de saúde, de seus produtos e serviços e maior eficiência operacional.
Nossa intenção
Facilitar o desenvolvimento humano, por meio de autoconhecimento, autopercepção, fornecendo recursos para que os profissionais aprimorem a sua inteligência relacional, nas diferentes situações da comunicação digital.
Como Funciona?
- Início com etapa de imersão e sondagem para personalização das ações
- Capacitação direcionada às necessidades reais do participante
- Monitoria da qualidade dos relacionamentos profissionais
- Feedback estruturado para evolução contínua
- Processo de educação continuada, garantindo aprimoramento constante
- Metodologia que engaja o colaborador ao longo de todo o programa
- Estímulo ao protagonismo no próprio processo de aprimoramento
- Aplicação da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP)
- Utilização dos princípios e práticas da Comunicação Não-Violenta (CNV)
- Fundamentação em Andragogia (aprendizagem de adultos)
- Apresentação dialogada, vídeos, filmagens, gravações, exercícios e simulações.
Agende uma conversa e descubra como transformar a comunicação da sua equipe.
(11) 988185625