A boa comunicação é uma arte.
Todos podem se comunicar melhor!
Comunicar-se é uma habilidade comportamental que possibilita estabelecermos relacionamentos pessoais e profissionais conscientes e eficientes. Expressar e escutar de forma qualificada e empática favorece o bem-estar, a satisfação e a tranquilidade porque estabelecemos relações harmoniosas e conectadas, mesmo em situações adversas.
Para isso, é preciso primeiro nos conhecermos melhor, “olhar para dentro”, identificar e acolher nossos sentimentos e necessidades. É necessário também “olhar para fora”, ou seja, para o nosso interlocutor e compreendê-lo. Só então, ambos poderão expressar ideias, sentimentos e necessidades de maneira autêntica.
Este livro apresenta uma visão diferenciada e ampliada sobre a comunicação intra e interpessoal, baseada na Comunicação Não-Violenta e no uso potente e expressivo dos recursos comunicativos, estimulando todos a buscarem o aprimoramento dessa habilidade que pode fazer a diferença nas nossas vidas.
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INCLUINDO FRETE
Este livro chega em boa hora. Renata Garcia Alloza, Riva Braverman Waitman Salzstein e autores convidados abordam de modo claro e pedagógico o princípio “Ouvir para Compreender”, fundamento de toda comunicação que procura ampliar repertórios a partir de uma escuta qualificada, que enriquece os interlocutores abrindo espaço para um diálogo imprevisível, pois o objetivo não está em convencer ou derrubar argumentos, mas em aprender novos contextos e significados sobre o tema da comunicação. Abordagens sobre Comunicação Não Violenta, Mindfulness, Inteligência emocional, entre outros, estão presentes.
Profª Lian Diskin
fundadora da Associação Palas Athena
Você vai ser “fisgado” já na primeira frase do primeiro capítulo: “Se conhecer para comunicar ou comunicar e se conhecer?”
A reflexão proposta neste livro marca o início de uma jornada de conhecimento e descobertas, de informações e dados, de mensagens poderosas e de muita sabedoria. Continuamos a ler e nos conectamos imediatamente com as ideias e propostas apresentadas de modo assertivo e tão empático. Você vai se deliciar aprendendo sobre essa competência extraordinária e tão relevante para todos nós, que é a boa comunicação.
Aproveite essa oportunidade. Deixe-se conduzir pela leitura fluida e prazerosa!
Profa. Dra. Leny Kyrillos
Fonoaudióloga, Especialista em Voz
Mestre e Doutora em Ciências dos Distúrbios da Comunicação pela UNIFESP
Comentarista do quadro Comunicação e Liderança na Rádio CBN
Temas abordados
- Comunicação Interpessoal e Comunicação Não-Violenta
- Comunicador Consciente e Conectado
- Comunicação e Emoção
- Práticas para o Bem-estar e o Equilíbrio Emocional
- Liderança Humana e Conectada
- Comunicar em situações de Conflitos
- Imagem Pessoal
- Relacionamento pelos Canais Digitais
- Elementos de Sucesso de um Programa de Aprimoramento
Autoras
Renata e Riva são fonoaudiólogas, consultoras e facilitadoras, mestres em Distúrbios da Comunicação pela PUC/SP, fundadoras e sócias-diretoras da empresa Comunik Comunicação Interpessoal. Há 29 anos, atuam com o desenvolvimento das pessoas, facilitando o aprimoramento da competência comunicativa na vida pessoal e/ou profissional. Realizam programas customizados, individualizados e em grupo, no segmento corporativo e nas clínicas de saúde. Organizadoras e coautoras dos livros “Fonoaudiologia na Empresa – Atuação em Call Center” e “Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresa – Call Center”.
Convidados
- Lucia Nabão
- Alexandre Lunardelli
- Deborah Dubner
- Gisele Bueno
- Patrícia Tucci
Publicado por:
TBF Consultoria